home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ NetNews Offline 2 / NetNews Offline Volume 2.iso / news / comp / dcom / modems-part1 / 1548 < prev    next >
Encoding:
Internet Message Format  |  1996-08-05  |  1.4 KB
  1. Path: EU.net!sun4nl!xs4all!usenet
  2. From: wulffra@xs4all.nl
  3. Newsgroups: comp.dcom.modems
  4. Subject: Re: Had problems getting USR support?
  5. Date: 14 Jan 1996 18:34:25 GMT
  6. Organization: XS4ALL, networking for the masses
  7. Message-ID: <4dbibh$ist@news.xs4all.nl>
  8. References: <DL1G5A.EvG@lazrus.cca.rockwell.com> <4d5cdk$fc9@easy1.mediacity.com> <4danbp$cml@shellx.best.com>
  9. Reply-To: wulffra@xs4all.nl
  10. NNTP-Posting-Host: ztm01-18.dial.xs4all.nl
  11. X-Newsreader: IBM NewsReader/2 v1.09
  12.  
  13. In <4danbp$cml@shellx.best.com>, Rigor@clever.net (Matt Fox) writes:
  14. >>And I had just bought 24 USR Sportster 33.6's, at a cost of over 
  15. >$4000.
  16. >>
  17. >>You'd think that when you bought $4000 worth of goods, you could get
  18. >>someone to answer the phone at technical support.
  19. >>
  20. >>Dan are you listening?  Dissatisfied customer here.  Technical 
  21. >support
  22. >
  23. >no one really reccomends business and isp providers to use consumer
  24. >grade modems, it would probably be better if you bought a business
  25. >class modem like the courier that comes with 800 support and a faster
  26. >response time.
  27.  
  28. What way, faster?? If you depend on E-mail I donot think USR will
  29. make any difference. My experience over the last two weeks: I have
  30. received at least half a dozen of reactions from USR on my questions...
  31. However, they only exists of 'Top Requested Documents'... and NO
  32. reply on any question.
  33. Figure that is their default reply on any incoming E-mail.
  34.  
  35.